Compré mi billete de tren por internet. Con la crisis económica la gente está optando por los ferrocarriles en lugar del coche, de modo que no sería raro que me quedará sin plazas en el tren que quería coger.
Recibí un mensaje en el móvil con el localizador correspondiente a mi billete, tenía 15 € menos en mi cuenta.
Llegué temprano a la estación, una media hora antes de que llegara mi tren. Me dirigí al mostrador, dije mi localizador y esperé que me dieran mi billete (ya que no se podía acceder al tren con el justificante de internet).
Había un problema. No podían imprimir mi billete. Me mandaron a otro mostrador, de este a otro, de allí a otro y de este último de nuevo al principio. No me daban mi billete y el tiempo corría.
Llega un punto en que me dicen que pese a que les aparece mi billete no van a poder imprimirlo. Les pido una solución, otro billete, lo que sea. La única solución que me ofrecen es comprar otro billete.
Ya he perdido el tren. Indignado como estaba, les digo que no me parece bien que habiendo pagado mi billete y siendo el error de la RENFE - ADIF sea yo encima el que tenga que comprar otro billete.
De malos modos me dicen que es eso o nada y que si quiero ponga una reclamación. Así que nada, tuve que pasar por el aro y empezar mis vacaciones con un cabreo, gastándome 30 eurazos en el tren (más de lo que habría gastado con el coche) y sintiéndome robado por RENFE-ADIF, ya que por mucha reclamación que ponga... el tiempo que perdí en la estación y el precio doble de mi billete dudo que vaya a recuperarlos...
Así que como consejo: No compreis por internet a RENFE-ADIF. Te dejan con el culo al aire y encima de malos modos, con muy poca educación y menos vergüenza aún.
lunes 18 de agosto de 2008
De como RENFE-ADIF me estafó
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2 comentarios:
Que desastre y que poco profesionales!!
Madre mía...Qué poca formalidad y profesionalidad.
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